• Operatives Outsourcing

    Operatives Outsourcing

    Wir betreiben Infrastrukturen rund um den Globus und bieten ein sicheres Umfeld für IP basierte Dienste.

Service plus

So individuell wie die Wünsche unserer Kunden sind auch die Lösungen, die wir anbieten. Mit Ideenreichtum, Erfahrung und innovativer Technik erzielen wir optimale Ergebnisse auf höchstem Niveau – und das zu attraktiven Konditionen.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

 

plus support 
 

Kompetente Beratung und verständlicher Support

Wir sind von Anfang an für Sie da, mit persönlichem Engagement. Online, Telefonisch oder vor Ort.
plus components 
 

Individuelle Lösungen im Baukastenprinzip

Wir verbinden alle Ihre Daten an einem Ort, zentral verwaltet und ohne Schnittstellenprobleme.

plus security 
 

Zertifizierte Sicherheitsstandards für maximale IT-Compliance

Wir erfüllen höchste Sicherheitsansprüche nach internationalen Standards und Best Practices. 

plus realtime 
 

Schnelle und flexible Infrastrukturen für alle Bedürfnisse

Wir konzipieren unsere Systeme vollständig selber und setzen auf Enterprise Markenprodukte.


MOORnetworks Kundencenter - Semantic 3.0

Wir bieten Ihnen alle unsere Dienste zur eigenen Verwaltung an, transparent und zentral verwaltet an einem Ort - mit nur einem Login! Auf dem Computer, Smartphone oder Tablet. Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:
 

plus controlpanel 
 

Serviceverwaltung

Alle Produkte autonom verwalten und überprüfen
  • Dienste einsehen, konfigurieren und administrieren
  • Abonnemente wechseln, erweitern oder stornieren
  • Software direkt downloaden, Lizenzen einsehen
  • Domains registrieren, transferieren oder verlängern
  • Zertifikate ausstellen und verlängern
plus kb 

Administration

Vorgänge und Kosten im Griff behalten:
  • Angebote einsehen und akzeptieren
  • Rechnungen einsehen und bezahlen
  • E-Mail History einsehen und vergangene E-Mails abrufen
  • Korrespondenzen einsehen und beantworten
plus history 

Unterstützung

Anliegen schnell zuweisen und lösen:

  • Zugriff auf Produktankündigungen und News
  • Zugriff auf erweitere FAQ's mit Anleitungen
  • Zugriff auf aktuelle Status- und Störungsmeldungen
  • Zugriff auf Dienstüberwachung (Monitoring)
  • Anfragen einreichen und überwachen
plus key 

Benutzerprofil

Persönliche Daten und Logins unter Kontrolle:

  • Stammdaten einsehen und aktualisieren
  • Unterkonten für Mitarbeiter oder Dritte verwalten
  • Alle Passwörter im Überblick
  • Benachrichtigungen & Loginverfahren einstellen
  • Interaktion mit Drittapplikationen erlauben (Single Sign-on)

Unsere Kompetenzfelder

Projektunterstützung
Umfassend und persönlich, seit mehr als 20 Jahren

  • Beratung & Strategische Begleitung
  • Prozessoptimierung
  • Coaching & Outtasking
  • Contract Management

 

Operatives Outsourcing
Standardisierte Betriebsleistungen zum Fixpreis

  • Infrastruktur-Dienste
  • Plattform-Dienste
  • Software-Dienste
  • Support & Wartung

Systemintegration
Projektspezifische Leistungen nach Mass

  • Soft- & Hardwarebeschaffung
  • Programmierung & Entwicklung
  • Installation & Rollouts
  • Support & Unterhalt

 

Über MOORnetworks
Generalunternehmung für smarte ICT Lösungen

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